Términos y Condiciones Generales

Identificación de las Partes

DOKO (en adelante, "la Plataforma") es un servicio online operado por la entidad MENDEZ EUROLEFESA, S.L.U., con C.I.F. B24267932 y domicilio social en Camino del Francés 26, 24404 Ponferrada (León), inscrita en el Registro Mercantil de León. De una parte, MENDEZ EUROLEFESA, S.L.U. actúa como proveedor de la Plataforma, y de otra, el Usuario final es cualquier persona física o jurídica que accede, se registra y utiliza los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, cuyos datos personales son los que este ha facilitado durante el proceso de registro y uso del servicio.

Al utilizar DOKO, el Usuario acepta realizar dicho uso de acuerdo con las presentes Condiciones Generales bajo su única y exclusiva responsabilidad. Si el Usuario utiliza DOKO en nombre de una organización, declara tener la autoridad para vincular legalmente a dicha organización a estas Condiciones.

Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, registro, navegación y utilización de la Plataforma DOKO por parte del Usuario. Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario acepta también cualesquiera términos, políticas o reglas adicionales de DOKO que sean de aplicación (por ejemplo, la Política de Privacidad y la Política de Cookies).

Estas Condiciones resultan de aplicación a cualquier modalidad de uso de DOKO, ya sea a través del sitio web, aplicación móvil u otra interfaz proporcionada por el prestador del servicio, y se aplican por igual a todos los Usuarios registrados. DOKO se reserva el derecho de establecer condiciones particulares para ciertos servicios o funcionalidades específicas dentro de la Plataforma; en caso de conflicto, prevalecerán dichas condiciones particulares.

Aceptación de las Condiciones y Registro de Usuario

El acceso y uso de DOKO requiere la previa aceptación expresa de estas Condiciones Generales por parte del Usuario en el momento de su registro o primer acceso. Al registrarse en la Plataforma o utilizar sus funcionalidades, el Usuario manifiesta su consentimiento y queda vinculado por estas Condiciones. El registro podrá requerir el suministro de información de contacto y datos identificativos veraces y actualizados. El Usuario será responsable de proporcionar datos exactos, completos y lícitos en los formularios de registro y mantenimiento de su cuenta. En caso de que DOKO detecte o tenga indicios de que los datos proporcionados son falsos, inexactos o no actualizados, se reserva la facultad de suspender o cancelar la cuenta del Usuario, pudiendo denegar el acceso a la Plataforma. La conservación de la confidencialidad de las credenciales (usuario y contraseña) es responsabilidad exclusiva del Usuario; en consecuencia, el Usuario asumirá cualquier actividad realizada desde su cuenta, comprometiéndose a notificar de inmediato a DOKO cualquier uso no autorizado de la misma o incidente de seguridad.

Condiciones de Uso de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar DOKO y todas sus funcionalidades de conformidad con la ley aplicable, las buenas prácticas generalmente aceptadas y el orden público, así como de acuerdo con lo dispuesto en estas Condiciones Generales. Queda expresamente prohibido cualquier uso de la Plataforma con fines o efectos ilícitos, no autorizados o que, de cualquier forma, puedan dañar a DOKO, a otros usuarios o a terceros, o impedir o deteriorar el normal funcionamiento de la Plataforma.

En particular, y sin que la siguiente lista tenga carácter exhaustivo, el Usuario se obliga a:

Facilitar información veraz y lícita

Aportar datos reales y correctos en los formularios de registro, contratación o uso de DOKO, y mantenerlos debidamente actualizados en todo momento. El Usuario asume la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiera provocar la aportación de datos falsos o inexactos tanto a DOKO como a terceros.

Usar la Plataforma para fines previstos

Emplear DOKO únicamente para la gestión digital de documentos de transporte, cartas de porte electrónicas (eCMR) y servicios relacionados según las funcionalidades ofrecidas. El Usuario no utilizará DOKO para desarrollar actividades de time-sharing, revender o facilitar el acceso a terceros no autorizados, ni para prestar servicios a terceros basados en DOKO sin autorización expresa del proveedor.

No vulnerar la seguridad ni la integridad del sistema

No realizar acciones que supongan una sobrecarga deliberada de la infraestructura de DOKO destinadas a desestabilizarla (p. ej., ataques de denegación de servicio), ni intentar acceder sin autorización a áreas restringidas de la Plataforma ni a sistemas informáticos de terceros. Asimismo, el Usuario se abstendrá de introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda provocar daños en los sistemas de DOKO, de sus proveedores o de otros usuarios. Cualquier incidencia de seguridad detectada que pudiera comprometer la Plataforma deberá ser comunicada diligentemente a DOKO por el Usuario.

Respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial

No eliminar, ocultar ni modificar avisos de derechos de autor, marcas u otros identificadores de propiedad incorporados en la Plataforma. El Usuario no reproducirá, distribuirá, modificará, descompilará, aplicará ingeniería inversa ni intentará extraer el código fuente de DOKO o de cualquiera de sus componentes, salvo en los casos expresamente permitidos por la ley o autorizados por el titular de la Plataforma.

Contenido cargado por el Usuario

Los documentos, datos y contenidos que el Usuario incorpore o genere mediante DOKO deberán ser de su propiedad o contar con las autorizaciones necesarias de sus legítimos titulares. El Usuario garantiza que no subirá ni compartirá a través de la Plataforma contenido que infrinja derechos de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual, industrial, secretos comerciales o datos personales de terceros sin consentimiento). El Usuario mantendrá indemne a DOKO frente a cualquier reclamación de terceros derivada del contenido que haya aportado a la Plataforma (ver cláusula de Indemnidad). DOKO no monitorea de forma proactiva el contenido incorporado por los Usuarios, pero se reserva el derecho de eliminar o restringir el acceso a cualquier contenido que, a su juicio, pueda resultar ilícito, ofensivo o contrario a estas Condiciones, previa notificación cuando así proceda.

Uso de funcionalidades de firma electrónica. Responsabilidad del Usuario

La Plataforma DOKO pone a disposición del Usuario diversas funcionalidades de firma electrónica, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, firma manuscrita digitalizada, firma electrónica avanzada, firma mediante códigos de verificación (OTP), firma biométrica, firma delegada, firma automática y firma mediante sello electrónico, con la única finalidad de facilitar la gestión digital de documentos de transporte. El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• Toda firma realizada a través de la Plataforma se efectúa por cuenta y bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario o de la entidad a la que represente, con independencia del método de firma utilizado, del soporte técnico empleado o de que la firma se genere mediante mecanismos automatizados.
• Corresponde única y exclusivamente al Usuario verificar y garantizar que las personas que firman documentos a través de la Plataforma (incluyendo empleados, representantes, transportistas, destinatarios u otros terceros) cuentan con la capacidad legal, legitimación, autorización interna y poderes suficientes para hacerlo, así como que el uso de la firma electrónica se ajusta a la normativa aplicable y a las políticas internas de su organización.
• DOKO no verifica, valida ni controla la identidad jurídica, la capacidad de obrar, los poderes de representación, la vigencia de autorizaciones internas ni la legitimación de los firmantes, limitándose a proporcionar los medios técnicos para la generación y conservación de evidencias electrónicas de firma.
• En los supuestos de firma delegada o firma realizada mediante el sello electrónico de DOKO, el Usuario declara disponer de las autorizaciones necesarias para habilitar dicha funcionalidad y reconoce que DOKO actúa exclusivamente como prestador tecnológico, sin asumir en ningún caso la condición de firmante, representante legal, mandataria ni parte del documento firmado.
• Cualquier firma realizada mediante la Plataforma, incluso cuando se utilicen mecanismos automáticos o el sello electrónico de DOKO, no implica la asunción por parte de DOKO de responsabilidad alguna sobre la voluntad, el contenido, los efectos jurídicos, la validez interna o la oponibilidad frente a terceros del documento firmado.

En consecuencia, el Usuario acepta que cualquier controversia, reclamación, sanción o disputa, ya sea interna (entre socios, empleados o departamentos), externa (con terceros intervinientes en el transporte) o frente a autoridades administrativas o judiciales, derivada del uso de las funcionalidades de firma electrónica de la Plataforma, será de su exclusiva responsabilidad, manteniendo a DOKO plenamente indemne frente a cualquier reclamación relacionada con dichas firmas. En caso de incumplimiento de las reglas anteriores o de cualquier otro término de estas Condiciones, DOKO podrá adoptar las medidas que estime oportunas. Ello puede incluir desde la advertencia o apercibimiento al Usuario infractor, hasta la suspensión temporal o la cancelación definitiva de la cuenta, la eliminación del contenido ilícito, e incluso el ejercicio de las acciones legales pertinentes para reclamar los daños y perjuicios causados.

Disponibilidad y Actualizaciones del Servicio

DOKO está disponible para los Usuarios con acceso a Internet, en principio las 24 horas del día. No obstante, DOKO no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma y de sus servicios, ya que el acceso a los mismos depende de múltiples factores ajenos al control de DOKO (redes de telecomunicaciones, mantenimiento, incidencias técnicas, etc.). El proveedor realizará sus mejores esfuerzos razonables para asegurar que DOKO se encuentre disponible de forma regular y funcione correctamente, adoptando las medidas técnicas y organizativas apropiadas según el estado de la tecnología. Sin perjuicio de lo anterior, DOKO no será responsable por las interrupciones, demoras, errores, mal funcionamiento u otras inconveniencias en el acceso o uso de la Plataforma que tengan origen en causas fuera de su control (como problemas de conexión del Usuario, fallos en equipos, cortes de suministro eléctrico, eventos de fuerza mayor, etc.), ni por los posibles perjuicios que de ello pudieran derivarse para el Usuario. Asimismo, DOKO queda eximida de cualquier responsabilidad por los eventuales daños en los sistemas informáticos del Usuario o pérdida de datos que se pudieran causar por la presencia de virus u otros elementos dañinos cuando ello no sea imputable de forma directa a DOKO.

DOKO podrá suspender temporalmente los servicios por razones de mantenimiento técnico o mejoras en la Plataforma, anunciándolo en la medida de lo posible con antelación a través de la propia Plataforma o por otros medios de comunicación. Igualmente, DOKO se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento, para mejorar el servicio o adaptarlo a cambios legales o técnicos. Estas actualizaciones y cambios podrán requerir la instalación de nuevas versiones de aplicaciones o software relacionado; el Usuario es responsable de mantener sus dispositivos y aplicaciones actualizados para garantizar la compatibilidad con DOKO. En caso de que una modificación de las condiciones de prestación del servicio afecte de manera sustancial a los derechos u obligaciones del Usuario, DOKO lo informará por medios electrónicos (por ejemplo, mediante notificación en la Plataforma o al correo electrónico registrado) con la debida antelación.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma DOKO, sus contenidos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, funcionalidades, documentación y cualquier elemento incorporado o utilizado en la prestación del servicio pertenecen en exclusiva a MENDEZ EUROLEFESA, S.L.U. o, en su caso, a terceros licenciantes que han autorizado su uso a DOKO. Quedan incluidos, a título enunciativo, los derechos sobre: la apariencia visual o look and feel de la Plataforma, sus logotipos, marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, software, así como cualquier obra creativa o contenido protegido accesible a través de DOKO.

La mera navegación, acceso o utilización de DOKO no otorga al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre la Plataforma ni sobre ninguno de sus elementos. DOKO únicamente confiere al Usuario una licencia de uso limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma y sus servicios durante la vigencia de la relación contractual, exclusivamente con la finalidad de llevar a cabo las operaciones legítimas previstas en estas Condiciones. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de los contenidos o elementos de DOKO al margen de lo autorizado en estas Condiciones o por la ley, incluido reproducirlos, distribuirlos, comunicarlos públicamente, transformarlos, compilarlos, descompilarlos, ingeniería inversa o cualquier otra forma de explotación no permitida expresamente por el titular de los derechos.

El Usuario se compromete a respetar todos los derechos mencionados y, en particular, a no remover, ocultar o alterar las notas o avisos de reserva de derechos (p. ej., indicaciones de copyright, marcas registradas, etc.) que aparezcan en la Plataforma. En caso de que el Usuario detecte la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial en DOKO (por ejemplo, por contenidos subidos por terceros usuarios), podrá notificarlo a DOKO a la dirección de contacto indicada en estas Condiciones, para que se tomen las medidas oportunas.

Por otro lado, los datos y documentos cargados por el Usuario en la Plataforma permanecen en todo momento en propiedad del Usuario o de sus legítimos titulares. DOKO no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos; sin embargo, el Usuario concede a DOKO una licencia de uso no exclusiva y por el plazo necesario para almacenar, reproducir y poner a disposición dichos contenidos en la Plataforma con el único fin de prestar el servicio solicitado (por ejemplo, para mostrar la carta de porte electrónica a las partes autorizadas y almacenarla en sus servidores). Esta licencia queda limitada a ese propósito y DOKO no utilizará ni divulgará los documentos o datos del Usuario fuera del ámbito de la prestación del servicio, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y confidencialidad (ver sección siguiente).

Protección de Datos Personales y Confidencialidad

DOKO, a través de MENDEZ EUROLEFESA, S.L.U., cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), entre otras disposiciones aplicables. Los datos personales recabados del Usuario durante el registro y uso de DOKO serán tratados conforme a dichas normativas, con finalidades legítimas y durante los plazos necesarios, garantizando en todo momento los derechos de los interesados. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales del Usuario (por ejemplo, responsable del tratamiento, finalidades, base jurídica, cesiones, ejercicio de derechos ARCO, etc.), se debe consultar la Política de Privacidad de DOKO, disponible en la propia Plataforma. Al aceptar estas Condiciones Generales, el Usuario declara haber leído dicha Política de Privacidad y consiente, en su caso, el tratamiento de sus datos conforme a la misma.

DOKO actúa principalmente como encargado del tratamiento de los datos personales que el Usuario introduzca en la Plataforma en el contexto de la gestión de documentos de transporte (por ejemplo, datos de remitentes, transportistas, destinatarios en las cartas de porte digitales), limitándose a procesarlos según las instrucciones del Usuario y con la única finalidad de proveer el servicio. DOKO implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información del Usuario frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. No obstante, el Usuario también tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de la información a la que accede a través de DOKO, especialmente aquella información sensible relativa a operaciones de transporte, así como de las credenciales de acceso a su cuenta.

Salvo en los casos permitidos por la normativa o necesarios para la prestación del servicio (p. ej., compartición de datos con otras partes involucradas en un envío a través de la Plataforma, o con proveedores tecnológicos subencargados del tratamiento), DOKO se compromete a no divulgar a terceros los datos personales o información confidencial del Usuario sin su consentimiento. Ambas partes (DOKO y Usuario) se obligan a mantener la confidencialidad sobre cualquier información no pública a la que tengan acceso mutuo como consecuencia de la relación establecida, comprometiéndose a utilizarla únicamente para los fines previstos en estas Condiciones.

Exclusión de Garantías

A pesar de los esfuerzos de DOKO por ofrecer un servicio de calidad, el Usuario reconoce y acepta expresamente que utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo. DOKO se proporciona "tal cual" (as is), sin garantías de ninguna clase por parte del proveedor. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, DOKO no ofrece garantías explícitas ni implícitas respecto del servicio, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, garantías sobre la disponibilidad, fiabilidad, calidad, interoperabilidad, exactitud, ausencia de errores o adecuación a un fin particular de la Plataforma o de los resultados obtenidos con su uso. DOKO no garantiza que el servicio cumpla al 100% las expectativas del Usuario ni que esté libre de interrupciones o errores, si bien intentará corregir cualquier fallo técnico en cuanto tenga constancia del mismo.

En particular, DOKO no garantiza: (i) la idoneidad legal o validez automática de los documentos electrónicos generados a través de la Plataforma en cualquier jurisdicción específica o ante terceros ajenos – corresponde al Usuario y a las partes intervinientes verificar que el uso de la carta de porte electrónica (eCMR) cumple con la normativa aplicable a su operación de transporte –; (ii) el reconocimiento o aceptación de las firmas electrónicas realizadas mediante DOKO por parte de terceros no vinculados al servicio (por ejemplo, autoridades administrativas o socios comerciales que no sean usuarios de DOKO); o (iii) la adecuación del servicio a normativas sectoriales específicas que pudieran ser de aplicación al Usuario fuera del ámbito general del transporte por carretera (por ejemplo, requisitos internos de grandes cargadores, certificaciones externas, etc.), a menos que se indique expresamente lo contrario. DOKO realiza sus funciones conforme al Protocolo eCMR y a las disposiciones legales vigentes, pero la utilización de documentos digitales no exime al Usuario de cumplir con todas las obligaciones legales relacionadas con el contrato de transporte.

Además, DOKO no interviene en la relación contractual de transporte existente entre remitentes, transportistas, destinatarios u otros actores de la cadena logística. La Plataforma actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico que facilita la creación, firma y gestión de documentos de transporte en formato electrónico, sin asumir ninguna responsabilidad sobre las obligaciones derivadas del contrato de transporte subyacente (cumplimiento en la entrega de mercancías, estado de las mismas, indemnizaciones por pérdida o avería, plazos de transporte, etc.). DOKO no es una empresa de transporte ni un operador logístico, y no presta servicios de porte de mercancías; cualquier discrepancia, reclamación o incidencia relativa al desempeño del transporte deberá ser resuelta entre las partes contratantes del mismo, conforme al contrato de transporte y a la legislación aplicable, quedando DOKO al margen de dichas controversias. En consecuencia, DOKO no será responsable en ningún caso de los daños directos o indirectos, perjuicios, sanciones o pérdidas económicas que pudieran derivarse del incumplimiento de las obligaciones propias de los sujetos del transporte o de eventuales disputas entre ellos.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DOKO excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran sufrir el Usuario o terceros por causa del acceso o uso de la Plataforma. En ningún caso DOKO, ni sus administradores, empleados o agentes, serán responsables frente al Usuario o terceros por daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio, costos de interrupción del negocio u otras pérdidas intangibles, relacionadas con el uso o el funcionamiento de DOKO, incluso si DOKO hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

En particular, DOKO no asume responsabilidad por: (a) los errores u omisiones en los contenidos mostrados en la Plataforma, ni por las actuaciones que el Usuario realice basándose en dichos contenidos; (b) la utilización que el Usuario haga de la Plataforma, incluyendo la carga, almacenamiento o transmisión de datos o documentos (el Usuario es el único responsable del contenido que gestione mediante DOKO); (c) la falta de disponibilidad, fallos de acceso o falta de pleno funcionamiento de DOKO en momentos puntuales, por las razones expuestas en secciones anteriores; (d) la no adopción por parte del Usuario de medidas de seguridad adecuadas en sus propios sistemas o dispositivos, que dé lugar a incidentes (por ejemplo, uso de versiones obsoletas de software, presencia de virus en el equipo del Usuario, brechas por contraseñas débiles, etc.); o (e) el desconocimiento o incumplimiento por parte del Usuario de requisitos legales o administrativos externos a DOKO (por ejemplo, que una autoridad concreta exija documentación adicional en papel, pese a haberse usado eCMR, caso en el cual DOKO no asume responsabilidad por la no aceptación del documento electrónico).

Si, pese a lo anterior, se determinase judicialmente que DOKO debe asumir algún tipo de responsabilidad frente al Usuario, esta se limitará exclusivamente a los daños directos efectivamente causados por DOKO con dolo o culpa grave, excluyéndose en todo caso los daños indirectos y cualquier responsabilidad más allá de lo establecido por la ley. En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de DOKO quedará limitada al importe que el Usuario hubiera satisfecho a DOKO en concepto de uso del servicio en los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación (o, si el servicio se presta de forma gratuita, no existirá obligación indemnizatoria alguna), salvo que por disposición legal no pueda limitarse dicha responsabilidad. Ninguna estipulación de estas Condiciones Generales restringirá o excluirá la responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse válidamente según la legislación aplicable (por ejemplo, en materia de protección del consumidor, o responsabilidad por fallecimiento o daños personales causados por negligencia).

Indemnidad del Proveedor

El Usuario deberá mantener indemne, defender y exonerar de toda responsabilidad a DOKO, sus administradores, empleados, socios y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, sanción o procedimiento de terceros que tenga su causa en el incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones o de la normativa aplicable en relación con el uso de la Plataforma. En particular, el Usuario indemnizará a DOKO por cualquier pérdida, daño, coste (incluyendo honorarios razonables de abogados) o sanción en que incurra DOKO como resultado de: (a) la infracción de derechos de terceros o de disposiciones legales provocada por los contenidos (datos, documentos) que el Usuario haya introducido en DOKO o por el uso que haya hecho de la Plataforma; (b) el uso ilícito, negligente o contrario a estas Condiciones de DOKO por parte del Usuario; (c) cualquier fraude o conducta dolosa del Usuario; o (d) reclamaciones de terceros (por ejemplo, empresas involucradas en un transporte, destinatarios, remitentes u otros) derivadas de la utilización de documentos electrónicos a través de DOKO cuando tales reclamaciones no se deban a un incumplimiento imputable a DOKO. DOKO se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Usuario, en cuyo caso este cooperará plenamente con DOKO en dicha defensa y reembolsará los gastos incurridos.

Condiciones Económicas y Revisión de Precios

DOKO podrá ofrecer servicios gratuitos y/o de pago. En caso de servicios sujetos a contraprestación, el Usuario acepta abonar los importes correspondientes conforme a las tarifas vigentes en cada momento. DOKO se reserva el derecho a modificar, revisar o actualizar los precios de sus servicios en cualquier momento, por razones técnicas, legales, comerciales o estratégicas.

Las tarifas aplicables, así como los métodos de pago y facturación, estarán disponibles en la sección correspondiente de la Plataforma o en los documentos contractuales específicos firmados entre las partes.

Modificación de las Condiciones

DOKO se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales. Cuando DOKO realice cambios en las Condiciones, lo notificará al Usuario mediante publicación en la propia Plataforma y/o a través de comunicación electrónica (por ejemplo, al correo electrónico registrado) si los cambios fueran significativos. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha que se indique en la notificación o, en su defecto, desde su publicación en la Plataforma. El uso continuado de DOKO por el Usuario tras la entrada en vigor de las nuevas condiciones supondrá la aceptación de las mismas. Por ello, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estas Condiciones para estar al corriente de la versión vigente en cada momento. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá dejar de usar la Plataforma y, en su caso, cancelar su cuenta. Las condiciones particulares que, en su caso, se apliquen a servicios específicos podrán sufrir modificaciones con las mismas reglas anteriormente mencionadas.

Comunicaciones y Notificaciones

Todas las comunicaciones de DOKO hacia el Usuario se realizarán de forma preferente por medios electrónicos. El Usuario consiente expresamente que DOKO pueda enviarle información o notificaciones relativas al servicio (p. ej., avisos sobre actualizaciones, comunicaciones legales, notificaciones de seguridad, etc.) a través del correo electrónico proporcionado en el registro o mediante mensajes emergentes, banners o notificaciones dentro de la propia Plataforma. Dichas comunicaciones electrónicas cumplirán con los requisitos legales de ser por escrito, entendiendo el Usuario que no se requiere un envío postal en papel para darles validez. A efectos contractuales, el Usuario reconoce la validez y eficacia de las notificaciones realizadas por estos medios digitales.

Para comunicarse con DOKO, el Usuario podrá emplear las siguientes vías: (i) preferentemente, enviando un correo electrónico a la dirección hola@documentotransportedigital.com facilitada por DOKO para consultas o incidencias; o (ii) enviando una comunicación escrita dirigida a MENDEZ EUROLEFESA, S.L.U. a la dirección postal indicada en el apartado de Identificación (ref.: "Comunicaciones Usuario DOKO"). DOKO procurará responder a las comunicaciones recibidas a la mayor brevedad posible.

Duración y Terminación

La duración de las presentes Condiciones Generales coincide con el periodo en el que el Usuario mantenga vigente su registro y uso de la Plataforma. Una vez el Usuario solicite la baja de su cuenta o deje de utilizar DOKO, seguirán vigentes aquellas cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (tales como limitaciones de responsabilidad, licencias de uso otorgadas, protección de datos en cuanto al tratamiento posterior, y jurisdicción aplicable). DOKO podrá dar por terminada la relación contractual (y proceder a la cancelación o suspensión de la cuenta de Usuario) si detecta un incumplimiento grave de estas Condiciones por parte del Usuario, notificándolo cuando sea posible con antelación. Asimismo, DOKO se reserva el derecho de discontinuar la Plataforma o sus servicios en cualquier momento por decisión empresarial (por ejemplo, cese de la actividad); en tal caso, se comunicaría a los Usuarios con 30 días de antelación y, si correspondiera, se reembolsarían las cantidades prepagadas por servicios no disfrutados tras la terminación.

El Usuario podrá cancelar su cuenta en DOKO en cualquier momento, lo que supondrá la finalización de estas Condiciones en lo que respecta a dicha relación, sin perjuicio de las obligaciones pendientes o responsabilidades que pudieran derivarse de acciones u omisiones anteriores a la cancelación. DOKO proporcionará, a solicitud del Usuario y dentro de lo razonable, mecanismos para exportar o recuperar la información y documentos propios del Usuario antes de la eliminación de la cuenta, siempre que la solicitud se realice durante el período de vigencia de la cuenta.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las relaciones entre DOKO y el Usuario derivadas del acceso y uso de la Plataforma se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente de España, así como por las normas y reglamentos de la Unión Europea directamente aplicables. En aquellos casos en que la normativa vigente permita a las partes pactar el fuero, DOKO y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de León (España) para la resolución de cualquier disputa o litigio que pudiera suscitarse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas Condiciones. No obstante, si el Usuario tuviera la condición de consumidor según la normativa aplicable, las partes podrán someterse, a elección del consumidor, a los juzgados del domicilio de este para cualquier controversia. En último término, resultarán aplicables las normas imperativas sobre jurisdicción competente que vengan establecidas por ley, en especial en materia de derechos de consumidores.

En prueba de conformidad, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas Condiciones Generales de Uso al marcar la casilla de aceptación o al seguir utilizando la Plataforma. Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre DOKO y el Usuario en relación con el uso de la Plataforma, sustituyendo cualquier acuerdo o entendimiento previo, sin perjuicio de las condiciones particulares o adicionales que pudieran acordarse por escrito para servicios específicos.